Fichier Lisez-moi de PerformancePoint Monitoring et Analytics

Introduction

Date d'effet : 8 décembre 2008

Ce fichier contient des informations importantes qui n’étaient pas disponibles au moment de la rédaction de la documentation du produit. Il fournit des solutions (lorsqu’elles existent) aux problèmes connus.

Le contenu de ce fichier Lisez-moi s’applique aux composants PerformancePoint Monitoring de Microsoft Office PerformancePoint Server 2007 avec Service Pack 2 (SP2). Ces composants sont les suivants :

·        PerformancePoint Monitoring Server

·        PerformancePoint Dashboard Designer

·        PerformancePoint Dashboard Viewer pour SharePoint Services.

Copyright © 2008 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

Sommaire

Nouveautés de PerformancePoint Server 2007 SP2

Utilisation de PerformancePoint Server 2007 SP2 avec SQL Server 2008

Problèmes connus concernant PerformancePoint Monitoring Server

Problèmes connus concernant PerformancePoint Dashboard Designer

Problèmes connus concernant Dashboard Viewer pour SharePoint Services

Notice légale

Nouveautés de PerformancePoint Server 2007 SP2

PerformancePoint Server 2007 SP2 inclut les modifications et ajouts aux composants PerformancePoint Monitoring ci-dessous :

Ajout/Modification

Explication/Description

Vous pouvez maintenant utiliser SQL Server 2008 avec PerformancePoint Server 2007 SP2.

Important : Pour utiliser SQL Server 2008 avec PerformancePoint Server, vous devez d'abord télécharger et installer le Package de mise à jour cumulative 9 pour SQL Server 2005 Service Pack 2 (http://support.microsoft.com/kb/953752). En outre, vous devez installer le Feature Pack pour SQL Server 2005 (http://go.microsoft.com/?linkid=9643026). Installez la mise à jour cumulative et le Feature Pack sur le serveur où sera installé PerformancePoint Server 2007 SP2.

Vous pouvez désormais utiliser l'action Afficher les détails sur les rapports PerfomancePoint qui utilisent les données stockées dans SQL Server 2008 Analysis Services.

L'option Afficher les détails permet aux utilisateurs de tableaux de bord de cliquer avec le bouton droit dans une cellule ou sur une valeur de graphique et de découvrir les détails de transaction de cette valeur.

PerformancePoint Server 2007 avec SP2 prend désormais en charge la technologie Hyper-V de Windows Server 2008.

Hyper-V offre de nouvelles possibilités pour ce qui est de la virtualisation des serveurs. Vous pouvez utiliser Hyper-V pour utiliser plus efficacement le matériel système et les ressources du système d’exploitation hôte afin de réduire la surcharge de temps associée à la virtualisation.

Pour plus d'informations, voir PerformancePoint Server 2007 Hyper-V guide (http://go.microsoft.com/?linkid=9639690).

Vous pouvez maintenant utiliser Dashboard Designer sur un ordinateur qui exécute .NET Framework 3.5 conjointement à .NET Framework 2.0.

Vous devez installer .NET Framework 2.0 avant d’installer .NET Framework 3.5.

Vous pouvez désormais utiliser PerformancePoint Server avec des domaines dont le nom comporte des apostrophes.

Dans les versions précédentes de PerformancePoint Server, lorsqu'un nom de domaine comportait une apostrophe, l'outil de configuration échouait pour à la fois pour Planning Server et Monitoring Server.

Le fonctionnement des requêtes KPI (indicateur de performance clé) a été amélioré.  

Il n’y a plus d’erreurs au niveau des indicateurs de performance clés (KPI) de cartes de performance utilisant des données stockées dans SQL Server 2005 Analysis Services.

Les filtres Formule de publication Time Intelligence affichent maintenant le nombre de jours correct pour chaque mois.

Dans les versions précédentes de PerformancePoint Server, le contrôle Calendrier pour les filtres Formule de publication Time Intelligence affichait parfois 31 jours pour chaque mois. Ce n'est plus le cas.

Les filtres Time Intelligence fonctionnent désormais sur les indicateurs de performance clés des cartes de performances stockées dans Analysis Services.

Dans les versions précédentes de PerformancePoint Server, certaines expressions Time Intelligence faisaient échouer les filtres qui étaient liés aux indicateurs de performance clés.

Par exemple, lorsqu'une expression composée, telle que (Jour-7:Jour-1) était utilisée dans un filtre Formule de publication Time Intelligence et que ce filtre était lié à un indicateur de performance clé (KPI), un message d'erreur s'affichait. Dans PerformancePoint Server 2007 PS2, les expressions uniques et composées Time Intelligence collaborent avec les indicateurs de performance clés qui utilisent les données stockées dans Analysis Services.

 

Utilisation de PerformancePoint Server 2007 SP2 avec SQL Server 2008

Pour utiliser SQL Server 2008 avec PerformancePoint Server 2007 SP2, vous devez installer :

·        Feature Pack pour SQL Server 2005 (http://go.microsoft.com/?linkid=9643026)

·        SQL Fichiers redistribuables Server Cumulative Update 9 (http://go.microsoft.com/?linkid=9644902):

·        SQLNCLI

·        SQL Server 2005 ADOMD

·        SQL Server 2005 ASOLEDB9

·        SQL Server 2005 XMO

Pour plus d’informations, voir :

·        Installez PerformancePoint Monitoring Server avec SQL Server 2008 (http://go.microsoft.com/?linkid=9642867).

·        Mettez àniveau SQL Server 2005 vers SQL Server 2008 avec PerformancePoint Monitoring Server (http://go.microsoft.com/?linkid=9638344).

 

Problèmes connus concernant PerformancePoint Monitoring Server

Le tableau ci-après décrit les problèmes connus concernant Monitoring Server.

Problème

Explication/Solution

Lorsque vous utilisez PerformancePoint Server 2007 SP2 avec Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 Hyper-V, vous ne pouvez pas déployer un tableau de bord dans un aperçu.

Vous pouvez uniquement afficher un aperçu d’un tableau de bord lorsque vous activez l’authentification anonyme et que vous utilisez l’identité du pool d’applications.

 

Solution :   Suivez cette procédure :

1.     Ouvrez le Gestionnaire des services Internet (IIS) en sélectionnant Démarrer > Tous les programmes > Outils d’administration > Gestionnaire des services Internet (IIS).

2.     Dans le volet Connexions, développez Sites, puis PPS Monitoring. Double-cliquez sur Aperçu.

3.     Dans le volet central, sous Services Internet (IIS), double-cliquez sur Authentification.

4.     Cliquez avec le bouton droit sur Authentification anonyme, puis cliquez sur Activer.

5.     Cliquez de nouveau avec le bouton droit sur Authentification anonyme, puis cliquez sur Modifier.

6.     Dans la boîte de dialogue Edit Anonymous Authentication Credentials, sélectionnez Application Pool Identity. Cliquez sur OK.

7.     Réinitialisez les services Internet (IIS) pour que les modifications soient appliquées.

Les filtres de tableau de bord PerformancePoint sont affichés avec le texte renvoyé à la ligne dans les tableaux de bord qui contiennent deux ou plusieurs zones horizontales.

Cela peut se produire à cause de l'espace blanc : La clause nowrap est absente dans une ou plusieurs des feuilles de style en cascade (CSS) qui sont utilisées par Monitoring Server.

 

Solution :   Procédez comme suit :

1.     Sur l'ordinateur équipé de Monitoring Server, ouvrez une session en tant qu'administrateur.

2.     Ouvrez l'invite de commandes.

3.     À l'invite de commandes, tapez :

copy /Y

"%ProgramFiles%\Microsoft Office PerformancePoint Server\3.0\
Monitoring\WebService\Preview\ppsDashboard.css"

 "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\
web server extensions\wpresources\
Microsoft.PerformancePoint.Scorecards.WebParts\
3.0.0.0__31bf3856ad364e35\ppsDashboard.css"

4.     Quittez l'invite de commandes.

Une erreur de type « Accès refusé » se produit lorsque le Gestionnaire de configurations Monitoring Server est exécuté alors qu’un utilisateur tente d’installer Dashboard Viewer pour SharePoint Services.

Le Gestionnaire de configurations Monitoring Server demande à l’utilisateur de spécifier une collection de sites SharePoint lorsque l’option d’installation Dashboard Viewer pour SharePoint Services est sélectionnée.

 

L’erreur de type « Accès refusé » se produit, car l’utilisateur qui procède à l’installation n’est pas un administrateur de collection de sites SharePoint sur le site sélectionné.

Remarque   Par défaut, les administrateurs de batterie SharePoint ou de serveur ne sont pas autorisés à ouvrir ou lire les sites. Si nécessaire, ils peuvent prendre possession d’une collection de sites en s’ajoutant en tant qu’administrateurs de collection de sites.

Vérifiez que l’utilisateur qui procède à l’installation est un administrateur de collection de sites sur le site sélectionné, puis réexécutez le Gestionnaire de configurations Monitoring Server.

1.     Ouvrez Administration centrale de SharePoint.

2.     Cliquez sur l'onglet Gestion des applications.

3.     Sous Gestion des sites SharePoint, cliquez sur Administrateurs de collections de sites.

 

Solution :   Aucune. Ce problème est lié à la conception même du produit.

Les cartes de performance dont des indicateurs de performance clés sont basés sur des données tabulaires SQL Server risquent d'afficher le terme « ERREUR » lorsque vous les visualisez dans SharePoint Server, et ce même si elles s'affichent correctement dans Dashboard Designer.

Lorsque vous créez un indicateur de performance clé à partir d'une source de données tabulaires SQL Server, le tableau de bord publié sur SharePoint Services affiche le terme « ERREUR » à la place des données de l'indicateur de performance clé. Ce terme apparaît, car les autorisations sous-jacentes sur la source de données empêchent l’accès aux données. Ce problème se produit lorsque les autorisations du serveur SharePoint et celles de Monitoring Server ne correspondent pas.

L’identité du pool d’applications SharePoint sert à la connexion des sources de données lorsqu’un tableau de bord est déployé dans SharePoint, tandis que celle du pool d’applications PerformancePoint est utilisée dans le concepteur. Les deux pools d’applications doivent utiliser la même identité pour être en mesure de fonctionner de façon cohérente.

 

Solution :   Ce problème est lié à la conception même du produit. Vérifiez que les identités des pools d’applications des serveurs SharePoint et Dashboard Designer sont identiques dans le Gestionnaire des services Internet (IIS).

Si vous masquez un cube Analysis Services 2005 qui possède des perspectives, les filtres, les rapports analytiques et les cartes de performance risquent de ne pas afficher de données.

Lorsque vous utilisez des filtres, des rapports analytiques et des cartes de performance basés sur des cubes Analysis Services 2005 qui possèdent des perspectives et que la propriété « Visible » est définie sur « False », votre connexion à la source de données risque de ne pas fonctionner et des messages d'erreur peuvent s'afficher.

Dans Dashboard Designer, ce problème peut se produire lorsque vous utilisez la boîte de dialogue Sélecteur de membre pour les rapports analytiques et les cartes de performance ou lorsque vous parcourez le volet d'informations à la recherche de ces éléments. Dans Dashboard Viewer pour SharePoint Services, ce problème peut se produire lorsque des utilisateurs tentent d’utiliser des filtres dans les rapports analytiques ou les cartes de performance ou d’y accéder.

 

Solution :   Vérifiez que la propriété « Visible » est définie sur « True » dans le cube Analysis Services.

Si vous supprimez un ou plusieurs fichiers (mais pas la totalité des fichiers) du répertoire du cache de ClickOnce, Dashboard Designer risque de ne pas démarrer correctement la prochaine fois que vous cliquerez sur son nom dans le menu Démarrer.

Le répertoire du cache de ClickOnce (C:\Documents and Settings\nom_utilisateur\Local Settings\Apps\2.0) doit contenir tous les fichiers ou être vide pour que Dashboard Designer puisse démarrer correctement.

 

Solution :   Supprimez tous les fichiers du répertoire du cache de ClickOnce.

Deux versions des guides d’exemple figurent dans le dossier Monitoring Samples : une dans le fichier .msi et une autre dans le dossier Monitoring Samples.

Le guide Monitoring Sample Guide et le document Monitoring Scorecards Sample figurent dans le fichier .msi et le dossier Samples. Ces documents ont été conçus pour vous aider à afficher et utiliser les fichiers d’exemple (qui comprennent des tableaux de bord et des cartes de performance).

Les documents d’origine sont inclus dans le fichier .msi. Toutefois, pour que vous ayez accès au contenu à jour, nous avons placé les dernières versions de ces documents dans le dossier Samples. Nous vous conseillons d’utiliser ces versions mises à jour.

Pour ouvrir les documents les plus récents, accédez au dossier C:\Program Files\Microsoft Office PerformancePoint Server\3.0\Samples, puis ouvrez les fichiers portant les noms « PPS Monitoring Sample Scorecards.doc » et « PPS Monitoring Sample Guide.doc ».

 

Solution :   Aucune.

Lorsque vous essayez de restaurer le fichier de PDW.abf d'exemples de données à l'aide de SQL Server 2005 Analysis Services, vous obtenez un message d'erreur.

Le message d'erreur indique « L'objet du niveau '[1-08]' était introuvable dans le cube lors de l'analyse de la chaîne [Time].[Week].[1-08] ».

Cela se produit car le cube de données PDW contient un membre calculé Semaine en cours qui se résout en une période de 2008, et le cube de données ne contient pas de données 2008.

 

Solution :   Effectuez l’une des opérations suivantes :

Localisez le membre calculé dans le cube de données, supprimez-le et puis traitez le cube, ou

·        Reportez-vous à l’article intitulé « Erreur lors de la restauration de l’exemple de cube de données PDW dans 2008 » publié sur le blog de l’équipe PerformancePoint sur MSDN (http://go.microsoft.com/?linkid=9639691).

Vous ne pouvez pas déployer Monitoring Server sur les systèmes d’exploitation Windows XP ou Windows Vista.

Même si vous pouvez utiliser les ordinateurs qui exécutent WindowsXP ou Windows Vista pour développer ou afficher un aperçu des applications pour Monitoring Server, vous devez déployer Monitoring Server sur un ordinateur qui exécute Windows Server2003 ou Windows Server 2008.

 

Solution :   Aucune.

Vous ne pouvez pas utiliser Monitoring Server avec SQL Server 2000.

Solution :   Aucune.

Les déploiements extranet ne sont pas pris en charge par PerformancePoint Server 2007.

 

Pour afficher les données PerformancePoint et y accéder, les utilisateurs doivent être authentifiés sur les ordinateurs qui sont liés à un domaine de service Active Directory approuvé.

 

Solution :   Aucune.

PerformancePoint Server 2007 ne prend pas en charge les environnements partagés au sein d'une architecture mutualisée sur un serveur.

Pour configurer un environnement partagé au sein d'une architecture mutualisée pour des données ou des utilisateurs, vous devez utiliser plusieurs serveurs.

 

Solution :   Aucune.

Les licences Connecteur Externe (External Connector) n'impliquent pas ou ne déclarent pas des fonctionnalités telles que la prise en charge extranet ou de l'hébergement.

Le Connecteur Externe (External Connector) est un autre modèle de licence qui permet n'importe quel nombre d'utilisateurs avec un compte de domaine Active Directory valide sur un ordinateur qui est joint pour accéder à PerformancePoint Server 2007.

 

Solution :   Aucune.

 

Problèmes connus concernant PerformancePoint Dashboard Designer

Le tableau ci-après décrit les problèmes connus concernant Dashboard Designer.

Problème

Explication/Solution

Lorsque vous utilisez Dashboard Designer pour inclure un rapport Reporting Services dans un tableau de bord, vous risquez d'obtenir un message d'erreur de type « exception non prise en charge ».

Le message d'erreur se produit car le composant ReportViewer dans Reporting Services est manquant.

 

Workaround:   Téléchargez et installez Microsoft Report Viewer Resdistributable 2005 à partir du Centre de téléchargement Microsoft (http://go.microsoft.com/?linkid=9639692).

Lorsque vous utilisez Dashboard Designer pour inclure un rapport SQL Server 2005 Reporting Services dans un tableau de bord, la date qui apparaît dans la zone de la première création d'une heure et d'une date peut s'afficher incorrectement.

Cela peut se produire lorsque le rapport Reporting Services utilise un format de date qui est spécifique à des paramètres régionaux particuliers. Par exemple, la date peut apparaître au format mm/jj/aaaa alors qu'elle doit s'afficher sous la forme jj/mm/aaaa.

 

Workaround:   Téléchargez et installez le Package de mise à jour cumulative 4 pour SQL Server 2005 Service Pack 2 (http://go.microsoft.com/?linkid=9638339).

Si vous déployez une carte de performance vers SQL Server 2008 Reporting Services, les utilisateurs peuvent obtenir un message d'erreur lorsqu'ils tenteront d'afficher la carte de performance.

Cela peut se produire lorsque vous déployez une carte de performance qui utilise des données stockées dans Analysis Services. Cette situation est provoquée par les paramètres de sécurité dans SQL Server 2008.

 

Solution :   Lorsque vous déployez une carte de performance sur Reporting Services, spécifiez les paramètres suivants :

·        Sélectionnez l'option Informations d'identification stockées en sécurité dans le serveur de rapports.

Tapez le nom d'utilisateur (selon le format DOMAINE\nom_utilisateur) et le mot de passe.

·        Sélectionnez Utiliser les informations d'identification Windows lors de la connexion à l'option de source de données.

Lorsque vous sélectionnez l’option permettant de masquer l’indicateur cible, l’image d’indicateur d’une carte de performance représente un « X » rouge.

Un espace réservé d’une image (une zone qui contient un X rouge) s’affiche en regard de la valeur cible lorsque vous déployez une carte de performance sur un serveur SQL Server Reporting Services. Cette lettre X rouge s’affiche lorsque la case à cocher « Afficher l’image d’indicateur » est désactivée dans la boîte de dialogue Paramètres cibles.

 

Solution :   Aucune.

Le point (« . ») ou le crochet (« [ » ou « ] ») contenu dans le titre d'une colonne Excel est remplacé par d'autres caractères.

 

Lorsqu’un utilisateur crée une source de données Excel qui comporte un nom de colonne contenant un point (« . »), puis qu’il clique sur Accepter les modifications, le point est remplacé par un dièse (« # »).

Exemple :   le titre de colonne Pays.Client se transforme en Pays#Client.

Si le titre de colonne contient un crochet gauche, ce dernier est remplacé par une parenthèse ouvrante. S’il contient un crochet droit, ce dernier est remplacé par une parenthèse fermante.

Exemple :   le titre de colonne Client[Pays] se transforme en Client(Pays).

 

Solution :   Dans l’explorateur d’espace de travail, double-cliquez sur la source de données Excel que vous souhaitez modifier. Cliquez sur l’onglet Affichage, puis mettez en surbrillance la colonne que vous souhaitez modifier. Dans le volet d’informations, modifiez manuellement le Nom de colonne.

Les modifications apportées aux autorisations sur une source de données Analysis Services ne sont pas immédiatement prises en compte dans les rapports de graphique ou de grille analytique.

Les modifications apportées aux autorisations sur une source de données Analysis Services dans Dashboard Designer ne sont pas prises en compte tant que la fréquence d'actualisation des données spécifiée dans les paramètres de cache n’a pas effectuée un cycle complet. Le paramètre par défaut est de 10 minutes. Seuls les grilles et les graphiques analytiques sont affectés.

 

Solution :   Une fois les modifications apportées aux autorisations, cliquez avec le bouton droit sur le rapport analytique qui extrait ses données de la source de données Analysis Services modifiée. Cliquez sur Publier. Le rapport est ainsi mis à jour avec les niveaux d’autorisation actuels.

Les filtres tabulaires ne peuvent utiliser que les colonnes qui contiennent des données enregistrées en tant que chaîne pour les champs « Clé » ou « Clé parente ».

Lorsque vous créez un filtre tabulaire et qu’une colonne de type autre qu’une chaîne est sélectionnée en tant que Clé ou Clé parente, le filtre ne fonctionne pas. Si le filtre contient une colonne clé de type autre qu’une chaîne, vous ne pouvez pas le lier à sa table de données, car tous les types de membres des sources de données sont des colonnes de type chaîne.

 

Solution :   Ne sélectionnez que les colonnes dont les données sont enregistrées en tant que chaîne pour les valeurs « Clé » ou « Clé parente ».

Les prédictions de tendance peuvent varier lorsqu’une carte de performance contient à la fois les valeurs réelles et les valeurs cibles.

Lorsque les colonnes Réel et Cible se trouvent dans une carte de performance, l’algorithme de prévision ne peut pas ignorer une des colonnes. Le résultat obtenu correspond à des prédictions de tendance qui sont basées sur une combinaison de toutes les valeurs réelles et cibles contenues dans la carte de performance.

 

Solution :   Pour prévoir les valeurs réelles, vous devez créer une carte de performance qui ne contient que les colonnes Réel. Pour prévoir les valeurs cibles, la carte de performance ne doit comporter que les colonnes Cible

La fonctionnalité Condition d’affichage n’est pas disponible pour les cartes de performance lorsque vous utilisez la version japonaise de Dashboard Designer.

Solution :   Aucune.

Le rendu des indicateurs qui ont été modifiés peut ne pas être effectué correctement dans un élément de tableau de bord.

 

Lorsque vous créez une carte de performance, il est possible que vous ne soyez pas en mesure de publier les indicateurs dépendants en cliquant sur Publier tout. Avant de publier la carte de performance, vous devez publier chaque indicateur. À cet effet, cliquez avec le bouton droit sur chacun d’entre eux, puis cliquez sur Publier tout dans le menu contextuel.

 

Solution :   Publiez d’abord chaque indicateur, puis la carte de performance.

Lorsque vous utilisez une requête MDX personnalisée pour appliquer plusieurs sélections à l’arrière-plan d’un rapport analytique, l’extraction des détails peut renvoyer trop de données (comme si aucun filtre n’avait été appliqué). En outre, les fonctionnalités Afficher les informations et Afficher les détails risquent de ne pas afficher les messages appropriés.

La sélection est agrégée par Analysis Services. ADOMD signale toutefois l’axe des filtres (éléments à l’arrière-plan) comme étant nul, ce qui est interprété comme s’il n’existait aucune sélection à l’arrière-plan. C’est parce que la valeur est renvoyée comme nulle que la fonctionnalité Afficher les informations affiche le message « Aucune sélection d’arrière-plan n’existe » et que l'option Afficher les détails n’affiche pas le message que l’extraction ne peut pas s’effectuer en raison de sélections multiples en arrière-plan comme elle le devrait.

L’extraction des détails utilise le membre par défaut de cette hiérarchie, car les sélections actuelles ne sont pas signalées dans les résultats. Des données supplémentaires sont donc renvoyées.

 

Solution :   Aucune.

Dans une carte de performance avec un filtre Time Intelligent, les périodes sont toujours classées par ordre chronologique.

Lorsqu’une carte de performance est configurée avec un filtre Time Intelligent, les périodes sont classées par ordre chronologique, et ce même si le filtre spécifie un autre ordre, comme Mois:Mois-6. Cela est lié à un problème dans MDX.

 

Solution :   Aucune.

Lorsque vous cliquez sur Publier tout, les sources de données Analysis Services enregistrées dans votre espace de travail ne sont pas publiées.

Les sources de données Analysis Services qui s’affichent dans votre espace de travail peuvent ne pas être publiées correctement lorsque vous cliquez sur Publier tout (sous l’onglet Accueil).

 

Solution :   Cliquez sur Marquer les différences, puis sur Publier tout.

Lorsque vous exportez un rapport ou une carte de performance d'un rapport SQL Server Reporting Services vers Office Excel, le rendu du rapport ou de la carte de performance peut ne pas s'effectuer correctement.

Les lignes et les colonnes d’une carte de performance peuvent être inversées lors de l’importation de celle-ci vers Excel.

 

Solution :   Si l’Explorateur de documents associé au rapport Reporting Services est disponible, utilisez-le pour accéder aux données dont vous avez besoin. Sélectionnez un élément dans l’Explorateur de documents pour accéder directement à la cellule adéquate dans le fichier Excel.

Lorsque vous renommez une carte de performance (dont le nom de fichier contient des caractères GB18030) et que vous la redéployez dans un dossier Reporting Services, ce dernier ne contient qu’une seule carte de performance.

Il s’agit d’un problème lié à Reporting Services.

 

Solution :   Vous pouvez renommer la carte de performance en utilisant des caractères totalement différents ou la déployer dans un autre dossier Reporting Services.

Lorsque vous redimensionnez la fenêtre de l’application Dashboard Designer lors de l’utilisation de rapports analytiques, le programme s’interrompt.

Lorsque vous utilisez Dashboard Designer sur un ordinateur qui exécute l’édition x64 de Windows Server 2003 et que vous essayez de redimensionner la fenêtre de l’application, l’application peut s’interrompre ou afficher un message d’erreur. Ce problème peut se produire lors de la création de la modification de grilles ou de rapports analytiques.

 

Solution :   Vous pouvez effectuer l’une des opérations suivantes :

·        Cliquez sur Continuer dans la boîte de message, puis poursuivez votre travail (l'application n'est pas redimensionnée).

·        Double-cliquez sur un autre type d'élément de tableau de bord (une source de données, un indicateur de performance clé, un indicateur ou une carte de performance, par exemple) dans l'explorateur d'espace de travail, redimensionnez l'application, puis créez ou modifiez le rapport analytique.

Des autorisations en double peuvent entraîner l’affichage de messages d’erreur dans Dashboard Designer.

Si vous répertoriez plusieurs fois des utilisateurs avec le même rôle pour un élément, des messages d’erreur peuvent s’afficher. Par exemple, si un utilisateur est affecté plusieurs fois à une source de données, à un rapport, à une carte de performance, à une page de tableau de bord, à un indicateur ou à un indicateur de performance clé, un message d’erreur s’affiche. Ce message indique qu’il existe des autorisations en double. Dans une telle situation, Dashboard Designer utilise la première instance de l’utilisateur qui figure dans la liste.

 

Solution :   Évitez d’attribuer des autorisations en double aux éléments dans Dashboard Designer. Vous pouvez également supprimer les autorisations en double à l’aide de l’onglet Propriétés de l’espace de travail.

Lorsque vous ajoutez une propriété personnalisée de type Date, le message d’erreur « Date non valide » risque de s’afficher.

Ce message d’erreur peut s’afficher même si la date est valide.

 

Solution :   Dans la colonne Valeur, entrez une date. Utilisez le format de date qui correspond à celui des paramètres régionaux de l’ordinateur sur lequel Dashboard Designer est installé.

Lorsque vous créez un rapport utilisant des données tabulaires SQL Server sur un ordinateur sur lequel SQL Server 2005 SP2 n'est pas installé, un message d'erreur peut s'afficher.

Le message d'erreur « Exception non gérée » s'affiche, car le composant ReportViewer de SQL Server Reporting Services est manquant.

 

Workaround:   Téléchargez et installez le composant Microsoft Report Viewer Redistributable 2008 à partir du site de téléchargement Microsoft : http://go.microsoft.com/?linkid=9639693).

Vous ne pouvez pas utiliser un filtre de valeurs tabulaires comme filtre de sélection de membre.

Lorsque vous créez un filtre de valeurs tabulaires et que vous le liez à un rapport ou à une carte de performance qui utilise une source de données tabulaires, le filtre ne fonctionne pas.

 

Solution :   Créez plutôt un filtre de tableau de bord à l'aide du modèle de filtre Sélection de membres.

Vous ne pouvez pas utiliser des graphiques Données de forme pour connecter un indicateur de performance clé (KPI) à une forme dans une carte de stratégie.

Le contrôle ActiveX Visionneuse Visio ne prend pas en charge l'utilisation des graphiques Données de forme pour l'affichage des valeurs.

 

Solution :   Insérez des données dans le texte d'une forme à l'aide de la procédure suivante :

1.      Double-cliquez sur une forme, puis cliquez avec le bouton droit sur la forme. Cliquez sur Insérer un champ.

2.      Sélectionnez les données de forme, puis sélectionnez le champ approprié à utiliser.

 

Problèmes connus concernant Dashboard Viewer pour SharePoint Services

Le tableau ci-après décrit les problèmes connus concernant Dashboard Viewer pour SharePoint Services.

Description

Explication/Solution

Les grilles et les graphiques analytiques exportés vers Excel n’affichent pas la propriété Nom d’affichage.

Lorsque vous exportez une grille ou un graphique analytique vers Excel via SharePoint Services, le nom d’affichage des membres de dimension ne s’affiche pas. C’est la propriété Nom unique de membre que vous voyez.

 

Solution :   Aucune.

Les graphiques d’analyse de tendances, les graphiques croisés dynamiques et les tableaux croisés dynamiques risquent de ne pas s’afficher correctement dans un site Web SharePoint.

Lorsque vous ajoutez un graphique d’analyse de tendances, un graphique croisé dynamique ou un tableau croisé dynamique à un tableau de bord et que vous exportez ensuite le tableau de bord vers SharePoint Services qui est exécuté sur un système d’exploitation 64 bits, le graphique ne s’affiche pas dans la page Web SharePoint obtenue. Ce problème se produit, car Office Web Components (OWC), qui effectue le rendu de l’image, n’est pas compatible avec les environnements 64 bits.

 

Solution :   Aucune.

La commande Afficher les détails entraîne l’ouverture d’une autre fenêtre de navigateur dans Windows Vista.

Lorsque vous utilisez un tableau de bord qui a été déployé sur un site SharePoint et que votre ordinateur exécute Windows Vista, l’application de la commande Afficher les détails à une grille ou à un graphique analytique d’un tableau de bord peut entraîner l’ouverture d’une autre fenêtre de navigateur. Ce problème est peut-être dû à la fonction de sécurité Contrôle de compte d’utilisateur de Windows Vista.

 

Solution :   Vérifiez que la fonction Contrôle de compte d’utilisateur est désactivée.

Les listes de filtres s’affichent à l’arrière-plan des rapports.

Lorsqu’une liste de filtres a été créée à l’aide de la méthode d’affichage Liste ou Sélections multiples, elle s’affiche à l’arrière plan d’un rapport dans un tableau de bord déployé. Les types de rapports affectés sont les suivants : rapport de tableau croisé dynamique, rapport de graphique croisé dynamique, rapport de feuille de calcul Excel, carte de stratégie et graphique de tendances.

 

Solution :   Utilisez l’une des deux solutions suivantes :

·        Choisissez une mise en page pour le tableau de bord qui permet d'afficher ces types de rapports en dessous ou à côté des contrôles de filtre.

·         Une fois le rapport intégré dans la mise en page du tableau de bord, cliquez sur la flèche du composant WebPart, puis sélectionnez Modifier un élément. Activez la case à cocher Générer comme image, puis cliquez sur OK. Le rapport est généré comme une image uniquement dans la page de tableau de bord active.

Une erreur DDE se produit lorsque vous essayez d’exporter les résultats d’une action d’extraction des détails vers Excel 2007.

Après avoir exporté un rapport détaillé d’un affichage Grille analytique ou Rapport analytique vers Excel 2007, un message d’erreur peut s’afficher. Le fichier risque dans ce cas de ne pas s’ouvrir correctement.

 

Solution :   Si un message d’erreur s’affiche une fois que vous avez exporté un rapport détaillé d’un affichage Grille ou Graphique analytique vers Excel, cliquez sur Enregistrer pour enregistrer la feuille de calcul Excel sur votre ordinateur. Vous pourrez ainsi ouvrir le fichier du rapport détaillé dans Excel.

La fonctionnalité des rapports de page ProClarity Analytics Server permettant de redimensionner une image ne fonctionne pas dans un tableau de bord.

Lorsque vous modifiez la taille de la fenêtre du navigateur pour un rapport de page ProClarity Analytics Server créé à l’aide d’un graphique analytique et déployé sur SharePoint Services, le rapport de page ProClarity Analytics Server affiche le bouton Redimensionner l’image. Toutefois, celui-ci ne fonctionne pas correctement.

 

Solution :   Aucune.

Lorsque vous redéployez un tableau de bord (ou déployez un nouveau tableau de bord portant le même nom), SharePoint ne respecte pas la casse des noms de fichiers.

Lorsque le nom d’un tableau de bord déployé sur un site SharePoint comporte une erreur de majuscule, vous ne pouvez pas la corriger en redéployant le tableau de bord tout en conservant le même nom. SharePoint ne respecte pas la casse.

 

Solution :   Modifiez le nom du dossier du site SharePoint qui contient le tableau de bord, puis redéployez ce dernier (avec une mise en majuscules correcte) dans le dossier mis à jour.

 

Les cartes de stratégie contenues dans un tableau de bord déployé risquent de ne pas être exportées correctement vers Office Excel ou Office PowerPoint. Celles qui ont été configurées pour apparaître comme des images peuvent ne pas s’afficher correctement dans le tableau de bord.

Par défaut, le type de rapport de mappage de stratégie ne prend pas en charge les fonctionnalités suivantes :

·        l'exportation vers PowerPoint ;

·        l'exportation vers l'exportation ;

·        la génération en tant qu'image.

 

Solution :   Ce problème est lié à la conception même du produit. Pour activer la fonctionnalité d’exportation, vérifiez qu’Office Visio est installé sur le serveur Windows SharePoint Services et que le fichier web.config de SharePoint a été modifié. Consultez le guide PerformancePoint Server 2007 Deployment Guide (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=1197050).

Dans une carte de performance basée sur Analysis Services, l’action Afficher les détails peut entraîner l’affichage d’un message d’erreur indiquant que vous ne disposez pas des autorisations requises.

Dans certains cas, l’action Afficher les détails sur une cellule d’une carte de performance peut entraîner l’affichage du message d’erreur indiquant que vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour afficher les détails de la cellule. Ce message peut s’afficher même si vous disposez des autorisations requises pour afficher la carte de performance dans Monitoring Server.

Analysis Services requiert des autorisations distinctes pour utiliser la fonctionnalité Afficher les détails. Le rendu de la carte de performance peut être effectué correctement dans un tableau de bord, et ce même si ces autorisations distinctes n’ont pas encore été attribuées dans Analysis Services.

 

Solution :   Contactez un administrateur informatique pour qu’il vérifie que des autorisations ont été correctement attribuées dans Analysis Services. Pour plus d'informations, voir Octroi d'accès aux utilisateurs (http://go.microsoft.com/?linkid=9639694).

Dans une carte de performance basée sur des données Analysis Services, l’action Afficher les détails n’est pas disponible.

L’option Afficher les détails peut ne pas être disponible dans les cartes de performance basées sur des données Analysis Services, et ce même si cette option est activée dans le cube. Ce problème peut se produire lorsque les paramètres de calcul des indicateurs de performance clés ne sont pas définis sur Données sources.

 

Solution :   Prenez contact avec un administrateur informatique afin qu’il vérifie que les paramètres de calcul des indicateurs de performance clés sont bien définis sur Données sources (et non sur Par défaut) pour chaque indicateur de performance clé de la carte de performance.

Lorsque vous descendez d’un niveau dans une autre dimension dans un graphique analytique qui utilise un filtre, un message d’erreur s’affiche.

Lorsqu’un filtre est appliqué à un graphique analytique et que le niveau de hiérarchie du filtre est différent de celui qui s’applique au graphique, la descente d’un niveau dans une autre dimension entraîne l’affichage d’un message d’erreur.

 

Solution :   Effectuez l’une des opérations suivantes :

·        Vérifiez que le niveau de hiérarchie utilisé dans le filtre correspond à celui utilisé dans le graphique.

·        Passez à un affichage Grille analytique, puis descendez d'un niveau dans une autre dimension. À cet effet, ouvrez le graphique analytique dans une nouvelle fenêtre, puis sélectionnez la commande de barre d’outils Grille.

Le message d’erreur « Erreur 404 » ou « Page introuvable » s’affiche lorsque vous essayez d’afficher des rapports de page ProClarity Analytics Server dans un tableau de bord qui a été déployé sur un site SharePoint.

Les rapports de page ProClarity Analytics Server requièrent l'application d'un correctif logiciel au serveur (Microsoft ProClarity Analytics Server 6.3) qui sert à effectuer le rendu des rapports. Ce correctif permet à PerformancePoint Server d’interagir avec ProClarity Anaytics Server.

Vous devez installer ProClarity Analytics Server 6.3.2209 avant de télécharger le correctif et l’utiliser.

 

Solution :   Téléchargez le correctif (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=100398).

Lorsque vous essayez d’ajouter des annotations, telles que des commentaires, à une cellule d’une carte de performance contenant des caractères spéciaux, un message d’erreur s’affiche.

Un message d’erreur peut s’afficher même si une carte de performance a été configurée de sorte à accepter les annotations. Ce problème se produit lorsqu’une cellule d’une carte de performance contient un dièse (« # ») ou un tilde (« ~ »).

 

Solution :   Supprimez les caractères spéciaux de la carte de performance, puis republiez-la sur Monitoring Server.

L’action « Afficher les détails » dans une carte de performance utilisant du code MDX personnalisé pour définir les valeurs réelles ou cibles des indicateurs de performance clés affiche des données incorrectes.

Ce problème peut se produire lorsque vous essayez d’afficher les détails d’une mesure spécifique autre que celle par défaut pour un membre spécifique du cube Analysis Services. L’action « Afficher les détails » ignore la mesure spécifique et affiche les données de la mesure par défaut.

 

Solution :   Aucune.

Dans Dashboard Viewer pour SharePoint Services, les rubriques d’aide des éléments de tableau de bord ne sont pas complètes : rapports de feuille de calcul et cartes de performance.

Les fichiers d’aide des composants WebPart ne sont pas mis à jour, même si PerformancePoint Server 2007 SP2 a été installé.

 

Solution :   Suivez l’une des procédures suivantes :

·        Visitez le site Microsoft Office Online (http://go.microsoft.com/?linkid=7346239) pour vous procurer la documentation la plus récente.

·        copy /Y
"%ProgramFiles%\Microsoft Office PerformancePoint Server\3.0\Monitoring\WebService\Preview\ppsDashboard.css"

 "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\wpresources\Microsoft.PerformancePoint.Scorecards.WebParts\3.0.0.0__31bf3856ad364e35\ppsDashboard.css"

Lorsque vous ouvrez une carte de stratégie dans Visio ou Visio Viewer, la carte de stratégie ne conserve pas tous les filtres que vous avez appliqués.

Dans Visio ou Visio Viewer, la carte de stratégie affiche des données sans aucun filtre appliqué.

 

Solution :   Aucune.

 

Problèmes de langue spécifiques connus

Les problèmes connus ci-dessous sont des problèmes spécifiques aux langues concernant PerformancePoint Monitoring.

Description

Explication/Solution

Si vous installez une version localisée de Monitoring Server après l’installation de la version américaine du produit, ClickOnce continue à utiliser les paramètres régionaux Anglais (États-Unis).

Si vous installez une version localisée de Dashboard Designer autre que l’Anglais (États-Unis) après l’installation de la version américaine du produit, ClickOnce restaure les paramètres régionaux Anglais (États-Unis).

 

Solution :  Effacez le cache de ClickOnce avant de démarrer Dashboard Designer.

Pour effacer le cache de ClickOnce :

1.     Accédez au répertoire Windows suivant :  C:\Documents and Settings\[UtilisateurConnecté]\Local Settings\Apps\2.0 où [UtilisateurConnecté] représente le nom d'utilisateur de l'utilisateur qui s'est connecté à l'ordinateur.

2.     Supprimez tous les répertoires sous C:\Documents and Settings\[UtilisateurConnecté]\Local Settings\Apps\2.0).

Redémarrez l'installation de ClickOnce pour que les paramètres régionaux corrects soient pris en compte.

Lorsque vous ouvrez Dashboard Designer et que vous essayez d’afficher une source de données de liste SharePoint, aucune donnée ne s’affiche dans les colonnes qui contiennent le texte non-ASCII dans les noms de colonne.

Il s’agit d’un problème connu.

Certaines chaînes de texte, telles que Updating (Mise à jour), Stop (Arrêter) ou d’autres chaînes de filtre ne sont pas traduites dans le tableau de bord déployé.

Certaines chaînes de texte, telles que Updating et Stop, affichées dans les rapports et les cartes de performance qui sont actualisés en vue d’afficher des données, ne sont pas traduites. De plus, les options de filtre peuvent ne pas être traduites dans les listes déroulantes. Ce problème se produit, car les contrôles Web et les composants WebPart déployés sur le site SharePoint réutilisent l’anglais (assembly en langue neutre).

 

Solution :   Aucune.

Le format des nombres dans les indicateurs de performance clés et d’autres éléments de tableau de bord ne correspond pas aux paramètres régionaux du client.

Lorsqu’un indicateur de performance clé est créé avec un format de nombre autre que celui par défaut (un point comme séparateur des milliers et une virgule comme symbole décimal, par exemple) et qu’il est ensuite utilisé dans une carte de performance ou un autre élément, le format peut changer (virgule comme séparateur des milliers et point comme symbole décimal). Un comportement identique a été observé dans d’autres cartes de performance et rapports.

 

Solution :   Aucune.

 

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